2012年12月1日，長春西站換乘中心投入運營，至今已經平穩運行1300個晝夜。一路走來，我們用行動詮釋著潤物無聲的企業精神，取得了一個又一個成績和榮譽，成為旅客心目中熱情奉獻的符號。
中國夢是民族的夢，也是每個中國人的夢。2014年借著“校企合作”的機會，我幸運的從校園走入潤德集團，滿懷激情的投入西站運營工作，踏上了逐夢的征程。在集團的組織下，我參與到業務培訓、各單位聯誼比賽、文化交流、拓展訓練、經驗分享活動中，并經過“百日練兵”、“每月一考”、“我來講一課”、“天天傳遞正能量”等錘煉，成為巾幗文明崗的一名模范標兵，將個人夢與企業夢融為一體，每一步個人成長都與集團的發展、西站的進步緊密相連，并在集團的帶領下共同為著夢想揚帆遠航！
作為一名客服員，工作中每天都會接觸數以萬計的旅客，為旅客排憂解難是我的崗位職責，雖然瑣碎繁雜，但每一個小小的奉獻背后都有著特殊的意義。記得有一次，一名旅客在出站時突發疾病，癱倒在行人穿梭的入口，在同事的幫助下，我一邊用急救常識為救援爭取時間，一邊聯系120和旅客家人，一邊安排人員引導車輛，終于用最短的時間將旅客送上了救護車，當旅客被抬上擔架時，他雖然不能動，但用眼神向我們表示感謝的那一剎那，我的心中有一種莫名的感動，在祝福他早日康復的同時也為自己的價值而感到驕傲。在事后的幾天，我接到了旅客家人送來的一面錦旗，才了解到這名還在就讀高中的花季少年竟然得的是白血病，孩子的母親在講述過程中流出了感激的淚水，表示由于搶救及時，沒有引起并發癥，治愈孩子還有希望。我常想，這次簡單的急救組織，或許只是我個人的工作職責，但收獲的卻是一個家庭的希望，其背后所承載的意義無比巨大，我為我所從事的奉獻事業而感到光榮。毛澤東同志在《紀念白求恩》一文中撰寫到：“一個人能力有大小，但只要有這點精神，就是一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人”。
“做有益于人民的人”要靠行動來體現！是的，西站運營公司就是這樣一個有益于人民的集體。自西站換乘中心投入運營以來，以學雷鋒志愿服務站為平臺，以點帶面，志愿服務氛圍蔚然成風，被市委、市政府破格授予“文明單位”殊榮，累計獲得旅客贈送的錦旗和感謝信200余件，發生好人好事10000余起，為旅客找回遺失的現金、證件、手機等失物900余件，涉及金額超過50萬元，這些數字的意義不在于減少了多少旅客的經濟損失，而是向社會傳播了多少正能量，我為自己是這個光榮集體的一員而無比自豪！
成績屬于過去，追逐夢想仍需揚帆續航，只有搶抓機遇、創新發展，才能贏得未來，為旅客提供更加優質的服務。2015年，受經濟下行趨勢的影響，國內經濟形式呈現出新常態, 西站運營工作步履維艱，一方面站前開發停滯，客流消費率低，承包單位艱難支撐，商業回款難度巨大；一方面財政補貼總量有限，同時又增加了南北通道運營任務，年度考核壓力巨大。為解決困境，公司班子采取培育、減支、發展的階梯舉措，取得了良好成效，全年運營工作實現了平穩運行目標，但嚴峻的形勢沒有改變，仍需攻堅克難，進一步更新觀念、解放思想。
2016年初，集團趙文杰董事長在工作會議上部署，以三項手段著力推進四項轉變，即：由政府投融資平臺向經營型實體轉變；以項目為導向的建設經營型平臺向多元化投資控股型集團轉變；由傳統產業向技術和創新型產業轉變；由注重規模擴張向全面提升質量和效益轉變，以滿足新經濟、政策形勢下的發展需要。
藍圖已經繪就，方向已經明確，每一名潤德人都行進在“搶抓機遇、創新發展”的道路上。相信在控股集團的指導幫助下，在集團公司的領導下，在兄弟單位的大力支持和全體員工的共同努力下，我們潤德人一定能夠抓住機遇、戰勝挑戰、實現夢想，讓我們揚帆再起航，為著夢想前進、前進！
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